Principais tendências de inovação para 2025: O que esperar para o próximo ano?
05/12/2024
WaM
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Na última quinta-feira, 7, realizamos o II encontro da comunidade de inovação da WaM e ele foi um sucesso. O tema discutido, “Quais são as principais tendências de inovação para 2025?”, trouxe diversos pontos de vista e opiniões valiosas sobre o futuro da inovação corporativa.
O primeiro tópico a ser citado pelo grupo foi o Live Commerce. De acordo com o InfoMoney, a tendência foi criada em 2016 pelo Alibaba e já soma US$ 157 bilhões. Sendo que 60% deste valor vem da China, especialmente de plataformas como o próprio Alibaba e o Douyin (a versão chinesa do TikTok).
O que é Live Commerce?
Live Commerce ou Live Shopping é uma prática interativa em que vendedores ou influenciadores realizam transmissões ao vivo. Eles promovem vários produtos para um público, enquanto interagem com os espectadores em tempo real.
Durante a transmissão, os espectadores podem fazer perguntas, ver os produtos e as demonstrações. Além de comprar os itens diretamente de links incorporados ou em uma plataforma de vendas integrada.
Aqui no Brasil, empresas como o iFood e Rappi já realizaram diferentes operações, mas sem uma adesão significativa do público. De acordo com o E-commerce Brasil, alguns empresários da Ásia afirmam que o Live Commerce irá começar a “bombar” no país quando empresas chinesas decidirem investir em grande escala no segmento.
Uma curiosidade sobre o Live Commerce, compartilhada durante o encontro por Gabriel Vasconcellos, Especialista de Inovação no IRB(Re), foi o caso do shopping chinês que fatura bilhões, mesmo sem ter ninguém em seus corredores.
“É um shopping showroom. Onde todos os produtos ficam expostos nas lojas, mas sem nenhum cliente. As vendas são realizadas por lives e desde que foi inaugurado, em 2023, é assim. É inacreditável e impressionante ao mesmo tempo”, comenta ele.
O local é espaço para conectar marcas, influenciadores e consumidores. Segundo o Estadão, o centro comercial movimentou R$ 3,6 bilhões em vendas no primeiro semestre de 2023, com estimativa de fechar o ano com R$ 8 bi.
Social Commerce será a grande tendência do ano?
O segundo tópico a ser mencionado foi o Social Commerce. Forma de comércio eletrônico (e-commerce) que ocorre diretamente dentro de plataformas de mídia social, como Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest, entre outras.
Diferentemente do e-commerce tradicional, onde consumidores são direcionados a um site externo para concluir uma compra, no Social Commerce a experiência de compra é integrada diretamente ao ambiente social. Dessa forma, os usuários encontram, pesquisam e compram os produtos sem sair da plataforma que estão interagindo.
Atualmente, o Mercado Livre também já está incorporando várias funcionalidades do Social Commerce, trazendo uma experiência de compra integrada e interativa. Durante o encontro, Juliana Harari, Coordenadora de inovação da Leroy Merlin, relatou sua experiência com o aplicativo.
“Hoje, acessando o aplicativo do Mercado Livre, percebo certa semelhança com outras redes sociais como o Instagram e o TikTok. Diversos players fazendo vídeos curtos e divulgando seus produtos para que você compre por ali mesmo. A ideia é, justamente, manter você mais tempo no app. Prender a sua atenção como as redes sociais fazem, até que você compre algo ou realize alguma ação. Envie o vídeo para um amigo, salve para comprar mais tarde. E dá para curtir, comentar, é bastante interativo”.
De acordo com a Accenture, espera-se que o Social Commerce cresça três vezes mais rápido do que o comércio eletrônico tradicional para atingir um mercado endereçável de US$ 1,2 trilhão até 2025.
Em relação aos players, os analistas destacam que o TikTok Shop é líder no setor. A expectativa é de atingir US$ 18 bilhões nos EUA ainda este ano. Contudo, diversas outras plataformas de mídia social também têm investido em recursos de compras, como Instagram, Pinterest e Youtube.
O crescimento do TikTok Shop no ramo do Live Commerce
O TikTok Shop (TTS) combina conteúdo de vídeos curtos e viciantes com compras por impulso de forma visual. É o recurso de crescimento mais rápido do aplicativo, com a combinação de vídeos atraentes, influenciadores populares e comércio em grande escala.
A plataforma atua em oito países e, por estar dentro do TikToK, proporciona uma experiência completa com os usuários podendo realizar toda a jornada de compra sem sair do aplicativo. Além disso, o TTS lançou o ‘Fulfilled by TikTok‘ em agosto de 2023, no Reino Unido. Ele oferece solução logística para os vendedores, incluindo armazenagem, embalagem e envio.
No Brasil, esse tipo de compra ainda é pequena. Mas, de acordo com o Infomoney, muitas empresas vêem a ascensão do Social Commerce como uma tendência que vale a pena monitorar. Uma vez que adiciona ainda mais pressão ao cenário já competitivo e desafiador do comércio eletrônico e varejista.
IA Generativa e a importância da ética de dados
Nos últimos anos, a IA Generativa (Inteligência Artificial Generativa) se consolidou como uma das principais tendências tecnológicas do mundo, especialmente com o lançamento do ChatGPT e de outros chatbots avançados.
Ao oferecer novas ferramentas para criadores e profissionais de diversas áreas, a IA tem mostrado um grande potencial. No entanto, também levanta questões legais, especialmente relacionadas à lei LGPD, direitos autorais e ao uso de conteúdos gerados de forma automatizada.
A ética no uso de dados e a falta de atenção de muitos empreendedores a esses aspectos, ao implementar a inteligência artificial em suas empresas, foram temas abordados neste segundo encontro da comunidade.
Para Wellington Borel, CEO da Algar Telecom Venture Builder e membro da comunidade, para a IA atingir a maturidade necessária, é fundamental realizar um planejamento detalhado e compreender o seu público-alvo. Mas, o executivo acredita que, até 2025, as empresas brasileiras terão maior potencial para explorar a tendência a fundo e alcançar os resultados desejados.
Conheça e participe do Innovation Think Tank
O Innovation Think Tank (ITT) é a comunidade de inovação da WaM, lançada em 2021 com o objetivo de promover conexões e fomentar a troca de ideias. Após sua primeira edição, o programa retorna em 2024 para a segunda edição, mantendo o foco em fortalecer conexões. Além de estimular a construção de parcerias valiosas e promover discussões enriquecedoras, gerando conhecimento relevante para o ecossistema de inovação corporativa no Brasil.
Por isso, se você é líder, gerente, consultor, supervisor ou head de inovação e deseja fazer parte da nossa comunidade, entre em contato agora mesmo!
