Publicação original disponível em: Understanding business models through BMI patterns, October 12, 2017.
Na tese de inovação da WaM levantamos o seguinte questionamento: Como se adaptar rapidamente, acompanhando a velocidade de transformação do mundo, tendo a inovação como meio e a sustentabilidade como fim?
E é por isso que entendemos que é necessário que cada organização compreenda seu próprio modelo de negócio para pensar e trabalhar cada um desses questionamentos. Um artigo do BMI Lab nos fornece um framework de suporte para esta compreensão, e por esse motivo traduzimos esse material para compartilhá-lo com vocês.
Confira abaixo!
Compreendendo modelo de negócios por meio do framework BMI Lab
Entender como as empresas funcionam é o primeiro passo para iniciar qualquer processo de inovação de modelo de negócios. Se não conseguirmos compreender o essencial do que torna um modelo de negócios adequado, seria muito difícil, senão impossível, mudar a forma como nossa empresa trabalha.
Para isso, precisamos de algumas ferramentas que nos ajudem a focar no que realmente importa e evitar traços cognitivos e mal-entendidos. Neste artigo, veremos o método do BMI Lab para inovação do modelo de negócios. Explicaremos como você pode definir qualquer modelo de negócios.
Definição de modelos de negócios
Definir um modelo de negócios requer uma estrutura para abordar os elementos básicos que o compõem. No BMI Lab, foi desenvolvida uma estrutura de análise, que mostra os quatro elementos-chave que precisamos ter em mente: “Quem”, “O quê”, “Como” a “Por quê”.
No centro desta estrutura, podemos encontrar o “Quem” Este elemento se refere ao cliente. Para defini-los, temos que responder a algumas perguntas:
- Quem são eles?
- O que eles exigem?
- Que necessidades eles têm?
- Quais são suas dores e ganhos?
- Podemos defini-los adequadamente ou temos um viés de informação que precisamos superar?
Podemos defini-los adequadamente ou temos um viés de informação que precisamos superar? O fato de o cliente estar no centro dessa estrutura nos leva a uma abordagem centrada no cliente, eliminando gradualmente a perspectiva centrada na empresa, usada regularmente.
“O quê” elemento refere-se à proposta de valor e aos produtos ou serviços oferecidos. É importante notar que existe uma diferença entre a proposta de valor e os produtos e serviços. A proposta de valor define o valor que criamos para nosso cliente; como atendemos suas necessidades, facilitamos ganhos ou resolvemos problemas. Produtos e serviços nos ajudam nisso, eles tornam o valor que criamos tangível e distribuível.
O “Como” refere-se à cadeia de valor, o processo que executamos para entregar nossa proposta de valor. Simples ou complexo, temos que defini-lo para compreender totalmente o nosso modelo de negócio. Isso inclui não apenas operações internas, mas também parcerias e terceirização que nos ajudam a entregar nosso valor aos clientes.
Finalmente, o “Por quê” trata de explicar por que nosso produto ou serviço é comercialmente viável. Podemos nos fazer várias perguntas:
- Como determinamos nossa estratégia de preços?
- Onde vendemos?
- Como fazemos marketing?
- Como nossos clientes pagam?
Juntamente com os outros três elementos, este Por quê? completa nossa compreensão para cada modelo de negócio. Ele também aborda uma questão fundamental para todo modelo de negócios: como o valor é capturado pela empresa.
Obviamente, quanto mais detalhes pudermos fornecer, melhor será a análise que podemos realizar. Um bom exercício para isso é explicar nosso negócio para um estranho ou leigo. Pessoas de outros setores podem nos ajudar a apontar os elementos essenciais para novos modelos de negócios. Se fizermos este exercício apenas com colegas de trabalho, provavelmente poderemos nos esquecer de definir alguns elementos-chave que já fazem parte do conhecimento comum da nossa indústria. O ponto de vista de um estranho é sempre desejável.
Ficou na dúvida de como compreender melhor seu modelo de negócios?
Entre em contato conosco para saber mais sobre o n osso Workshop de Modelo de Negócios e quais tipos de iniciativa temos trabalhado para trazer inovação para outras organizações.
