Qual a importância da aprendizagem para inovação?

Romper padrões, implementar uma mudança cultural e traduzir a inovação em resultados práticos depende de estratégias efetivas de aprendizagem organizacional. É preciso favorecer a aquisição de conhecimentos e desenvolvimento para que o aprendizado seja traduzido em soluções. 

Mas, como fazer isso? Como podemos utilizar as tendências de aprendizagem para favorecer essa relação? Como proporcionar uma experiência de aprendizado personalizada, escalável e que favoreça a inovação?

Uma das tendências de aprendizagem que se destaca é o e-learning. Apesar de já ser uma realidade, ele pode ser utilizado para garantir a personalização e foco na experiência durante a aprendizagem. 

Se você também tem essas dúvidas, leia o artigo e entenda mais sobre o papel do conhecimento, aprendizagem e inovação na empresa. 

Antes de conectar, entenda os conceitos 

Antes de falar sobre essa tendência de aprendizagem, é importante nós esclarecermos os conceitos que estamos utilizando neste artigo. Apesar de serem conhecidos, vamos pontuar a nossa visão sobre cada um deles e suas respectivas definições.  

Conhecimento

Conceito que surge na antiguidade, o conhecimento responde à necessidade do ser humano em entender, descobrir e compartilhar a sua compreensão da realidade. Na sua origem, já se referia ao “ato de conhecer”, sentido parecido com o que temos na atualidade. 

Nas organizações pode ser definido como: 

“ condições organizacionais que podem influenciar e incentivar sua criação e compartilhamento. Envolve processos individuais e sociais de criatividade, inovação, motivação e comunicação”

(1)

Portanto, o conhecimento está nos indivíduos, como tendemos a pensar, porém ele também se expressa nas rotinas, práticas e soluções de problemas dentro da empresa. Dessa forma, logo no primeiro conceito já é possível perceber a proximidade com a inovação e criatividade enquanto processos que são, ao mesmo tempo, individuais e de grupo. 

Aprendizagem

Além dos conceitos mais tradicionais, podemos incorporar a adaptação ao conceito de aprendizagem. Em um mundo no qual a única estabilidade é a certeza da mudança, a aprendizagem pode ser entendida como: 

“processo de mudança e adaptação por meio da aquisição e desenvolvimento de conhecimentos que resulta na solução de problemas e criação de significados compartilhados”

(1)

Portanto, aprender é tomar posse de um conhecimento, adaptar, ser criativo e produtivo. 

Inovação

Quando falamos em inovação, muitas pessoas pensam no conceito como sinônimo de tecnologia, drones ou produtos novos. Na verdade, a inovação vai além dessa ideia. Inovar também é um processo e uma estratégia. 

Inovação é sobre se manter em movimento, adaptar, estar atento às tendências. Ela também pode ser sobre a retomada de estratégias e processos antigos, adaptados a um novo contexto. 

Dessa forma, a inovação se coloca como uma estratégia corporativa, possibilitando que as empresas enfrentam os seus desafios e se adaptem às novas realidades do mercado, dos clientes e do mundo. 

 Uma única direção: a conexão entre conceitos

Cada vez mais nota-se a presença de um cenário volátil, incerto, complexo e ambíguo, ou VUCA (termo em inglês para Volatility, Uncertainty, Complexity e Ambiguity) Nesse contexto a dinâmica é ágil, e as mudanças também. Aprender é adquirir novos conhecimentos, mas é também a capacidade de adaptação e mudança. Dessa forma, precisamos aprender coisas novas o tempo todo.  

E como isso se relaciona com a inovação? Essa definição pode ajudar a entender:

A inovação pode ser vista como o resultado do processo de aprendizagem que é capaz de aplicar conhecimentos em rotinas, processos, produtos e procedimentos novos. Essa frase indica que a inovação é a aplicação do conhecimento, por meio da aprendizagem, produzindo o novo. Mas, também contribui para que a aprendizagem aconteça, para que os colaboradores sejam capazes de adquirir novos conhecimentos. Portanto, há uma retroalimentação entre esses três conceitos, que pode ser aprofundada no artigo:

A partir dessa visão, é possível perceber que uma das dificuldades que a área de inovação possui é a de transmitir aos colaboradores os conceitos necessários para executar processos mais inovadores ou, até mesmo, ensiná-los a buscar novos aprendizados e lidar com o mundo em um contexto tão ágil. É nesse aspecto que as novas tendências de aprendizagem podem ser grandes aliadas. 

Tendência de aprendizagem: e-learning 

As tendências de aprendizagem surgem como uma forma de facilitar a chegada dos conteúdos às pessoas e permitir a adaptação desse processo à maneira de aprendizagem de cada um. Mas, como fazer isso na prática?

O e-learning pode ser uma possibilidade. Uma forma de ensino à distância em um ambiente virtual de aprendizagem no qual o aluno acessa cursos e treinamentos por meio de um dispositivo eletrônico. 

A inovação do e-learning passa pelo uso da tecnologia, mas não é apenas isso. Existem diversas modalidades que permitem o aprendizado dos conteúdos com metodologias personalizadas e no momento mais proveitoso. 

O Mobile Learning, por exemplo, ultrapassa os limites dos computadores e permite o acesso pelo celular, dando flexibilidade e acessibilidade para o conteúdo. Os Artificial Intelligence Tutors facilitam que sejam tiradas dúvidas e haja aprofunde os seus conhecimentos a qualquer momento. 

As ferramentas de gamificação, aumentam o engajamento, e abrem espaço para a experimentação. AR, VR, e MR (Realidade Aumentada, a Realidade Virtual e a Realidade Mista) também entram nesse sentido, dando um passo além na experiência que o aluno possui na hora de aprender. 

Um dos pontos inicialmente colocados era sobre a personalização do aprendizado. 

O Bigger Big Data Analytics e Data Driven abre espaço para que os criadores de conteúdos educacionais atendam a estas demandas e necessidades individuais. Essa é uma das tendências mais promissoras e permite às empresas aumentar seu ROI de treinamento, reunindo informações relevantes sobre as experiências de seus alunos para que possam apresentá-los com formatos de treinamento adequados.

O Personalization in Learning segue a mesma lógica. Assim como a Netflix sugere programas com base nas preferências individuais do usuário, esse recursos oferece cursos de acordo com as preferências, objetivos e conhecimentos do aluno. 

O e-learning é, portanto, uma forma de utilizar a tecnologia a favor da aprendizagem na empresa. Mas, dando um passo à frente, ele pode fazer parte de todo o processo de inovação e mudança organizacional. O processo de transformar uma empresa em mais inovadora, passa pelo desafio de ensinar novidades aos colaboradores para que eles possam aplicá-las no dia-a-dia e de fato inovar.